최종 업데이트: 2026/03/31

회사 등록 정보

안녕하세요, gado-buy을 방문해 주셔서 감사합니다. 저희 쇼핑몰은 고객님께 즐거운 쇼핑 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이용 중 궁금하신 사항은 아래의 FAQ(자주 묻는 질문)를 통해 확인하실 수 있습니다.

주문 및 결제 관련

Q1. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
项城市迎立商贸有限公司에서는 고객님의 편의를 위해 다양한 결제 방식을 지원합니다.

Q2. 현금 결제나 착불(COD)이 가능한가요?
죄송합니다. 저희 쇼핑몰은 현금 결제 및 화물 착불(COD) 서비스를 지원하지 않습니다. 제공되는 온라인 결제 수단을 이용해 주시기 바랍니다.

Q3. 주문 후 확인 메일을 받지 못했습니다.
결제 완료 후 시스템에서 자동으로 확인 메일을 발송합니다. 메일이 오지 않았다면 스팸 메일함을 확인해 주시고, 여전히 확인이 어려우시면 고객센터로 문의해 주세요.

배송 관련

Q4. 주문한 상품은 언제 발송되나요?
주문이 확인되면 상품 준비 및 출고까지 영업일 기준 1~3일 정도의 처리 시간이 소요됩니다.

Q5. 상품을 수령하기까지 얼마나 걸리나요?
발송 후 평균적으로 7~15일 이내에 상품을 수령하실 수 있습니다. 다만, 항공 사정이나 세관 통관 절차에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

Q6. 배송비는 얼마인가요?
기본 배송비 외에 특정 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 제주도, 전라남도, 광주 등 도서 산간 지역 및 일부 오지 지역의 경우, 배송의 특수성으로 인해 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다.

Q7. 배송 상태를 어떻게 추적하나요?
상품 발송이 시작되면 운송장 번호와 함께 안내 메일을 보내드립니다. 해당 번호를 통해 배송 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

취소 및 반품 관련

Q8. 주문을 취소하고 싶습니다.
상품이 아직 출고되지 않은 '상품 준비 중' 단계에서는 취소가 가능합니다. 발송이 이미 시작된 경우에는 상품 수령 후 반품 절차를 밟으셔야 합니다.

Q9. 단순 변심으로 인한 반품이 가능한가요?
네, 가능합니다. 项城市迎立商贸有限公司은 고객 만족을 위해 상품 수령 후 7일 이내 무조건 반품 정책을 시행하고 있습니다. 단, 상품의 가치가 훼손되지 않은 상태여야 합니다.

Q10. 반품 시 환불은 언제 되나요?
반품된 상품의 검수가 완료된 후 환불 절차가 진행됩니다. 고객님의 은행 계좌나 카드사로 환불되기까지는 최대 15일이 소요될 수 있으며, 정확한 시점은 이용하시는 발행 은행의 정책에 따라 다를 수 있습니다.

기타 문의

Q11. 판매하는 상품은 어떤 종류인가요?
저희 쇼핑몰은 생활 전반에 필요한 다양한 아이템을 취급하는 종합 생활 잡화(백화) 전문 쇼핑몰입니다.

Q12. 개인통관고유부호가 필요한가요?
해외에서 한국으로 배송되는 상품의 특성상 수입 통관을 위해 수령인의 '개인통관고유부호'가 반드시 필요합니다. 주문 시 정확한 정보를 입력해 주세요.

고객 센터 및 회사 정보

기타 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의해 주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.