gado-buy에 오신 것을 환영합니다. 여기서 여러분의 모든 소망을 충족시킬 무한한 가능성을 발견하세요!

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최종 업데이트: 2025/11/15

📦 gado-buy는 어떤 회사인가요?
A: gado-buy는 샹청시 잉리 상무 유한공사에서 운영하는 국경을 초월한 전자상거래 플랫폼이며, 주로 백화점 상품을 취급하며 한국 고객에게 우수하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

📦 어디로 배송하나요?
A: 저희는 현재 한국 전역으로 배송합니다. 주요 도시뿐만 아니라 섬 지역 및 외딴 지역도 포함됩니다.

💳 주문 처리에는 얼마나 걸리나요?
A: 주문 처리 시간은 1-3영업일입니다 (주말과 공휴일 제외). 처리가 완료된 후 즉시 발송이 진행됩니다.

📦 배송 시간은 얼마나 걸리나요?
A: 상품은 7-15일 내에 수령하실 수 있습니다. 배송 주소, 날씨 또는 물류 상황에 따라 시간이 약간 조정될 수 있습니다.

💳 어떤 결제 방법이 있나요?
A: 다양한 안전 결제 방식을 지원합니다: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, NAVER Pay, Samsung Pay. 모든 거래는 암호화되어 귀하의 결제 안전을 보장합니다.

💰 추가 배송 비용이 발생하나요?
A: 섬 지역 및 외딴 지역에는 4,980원의 추가 비용이 부과됩니다. 다른 지역은 추가 비용이 없으며 구체적인 비용은 결제 시 표시됩니다.

🔄 환불 정책은 어떻게 되나요?
A: 상품 수령 후 7일 이내 무조건 환불 서비스를 제공합니다. 상품에 만족하지 못할 경우 원 상태를 유지하여 환불을 신청할 수 있습니다.

🔄 환불은 어떻게 처리되며, 환불금은 언제 들어오나요?
A: 환불은 원래 결제한 카드로 반환되며, 처리 시간은 최대 15일입니다. 정확한 입금 시간은 발급 은행의 정책에 따라 달라지므로 기다려 주시기 바랍니다.

📞 고객 서비스에 어떻게 연락하나요?
A: 이메일이나 전화로 연락 가능합니다. 고객 서비스 팀은 1-2영업일 내에 문의에 응답드립니다.

📦 상품 품질은 어떻게 보장되나요?
A: 신뢰할 수 있는 공급업체와 협력하여 모든 백화점 상품을 엄격히 품질 검사합니다. 품질 문제 발생 시 즉시 연락해 주십시오.

🌐 국제 배송을 지원하나요?
A: 현재는 한국으로만 배송합니다. 다른 지역으로의 확장을 계획 중이니 웹사이트 업데이트를 주목해 주세요.

💳 결제는 안전한가요?
A: 네, 고급 암호화 기술과 안전한 결제 게이트웨이를 사용하여 개인 정보와 거래 데이터를 보호합니다.

📦 주문 추적은 어떻게 하나요?
A: 주문 발송 후 이메일로 추적 링크와 번호를 보내드립니다. 물류 회사 웹사이트에 로그인하여 실시간 정보를 확인할 수 있습니다.

📦 주문을 수정하거나 취소할 수 있나요?
A: 주문 처리 전(1-3일 내)에 고객 서비스에 연락하여 수정하거나 취소할 수 있습니다. 발송 후에는 변경이 불가능하지만 환불을 신청할 수 있습니다.

더 많은 도움이 필요하신가요? 아래 방법으로 연락해 주세요:

gado-buy를 선택해 주셔서 감사합니다! 저희는 귀하에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.